准备连接或修改 nbn宽带接入网

安装和修改指南 nbn™ supplied equipment

Granny flats

In most cases, 在同一块土地上,与主要居所共用同一地址的奶奶屋,不能申请新屋 nbn™宽带接入网连接-每个连接必须连接到一个唯一的地址.

把奶奶的公寓和 nbn™ access network, 您可能需要扩展您现有的连接从主要住宅-通过扩展您的本地Wi-Fi网络的信号, or by installing an additional service through a registered cabler.

Things to consider

申请新地址

If you’re in the process of applying for a new address (i.e. 将一个地址分割成两个或多个地段),并希望将其连接到 nbn™ access network, then you should apply as a new development.

Additional services

Your provider may be able to assist you with an additional service. 在开始任何工作之前,一定要与你的供应商讨论你的计划,因为额外的服务可能会招致额外的费用或要求特定的要求.

Cabling
所有客户布线必须由使用 nbn™标准和指南.
优化你的经验
充分利用你的互联网连接,优化你在家的体验.

Register your unrecognised address with a provider

如果你的地址没有出现在你 check your address, 或者,如果你想要在一个拥有多个住宅的物业上请求一个额外的连接, you’ll need to contact a phone and internet provider. 提供商将联系 nbn 协助进行这些改变.

As part of the process, 您的提供商可能会请求您希望连接的属性的坐标等信息, 证明这里有人住过.

新建或在建

By being nbn™ ready, 您将有机会创建一个连接环境,以帮助最大限度地利用服务 nbn宽带接入网. 

If you are building or moving into a new home, 您所需要做的就是询问开发人员或构建人员是否已申请连接到 nbn™ access network.

Renters and landlords

Connecting to the nbn™宽带接入网可能需要 nbn™提供的设备由合格的技术人员在您的场地内安装. Therefore, 你需要在安装之前通知你的房东,并在任何工作开始之前得到批准. If you’re not in direct contact with your landlord, you will need to contact your property manager or real estate agent.

如果你有兴趣了解更多关于租户权利的信息,我们建议你联系当地的租户服务或工会, as laws may differ between states and regions.
 

To prepare for the switch to the nbn宽带接入网, 请考虑以下信息:

  • 你的房东可以决定在哪里 nbn™设备将安装在您的物业中,并可能在安装过程中出现.
  • A landlord can also request the installation of nbn™设备,只要他们支付服务和同意所有条款
     

请考虑以下事项,以确保安装过程顺利进行:

  • 安装可能包括钻孔, 管道和沟槽,以容纳电缆或卫星天线或固定无线天线的安装在墙壁上的财产, ceiling or on the floor
  • 通知其他居民有关工程的情况,有助于确保安装人员能够安全地进入建筑物
  • A registered cabler must be arranged to undertake any required internal wiring
  • 所有宠物应远离该区域,因为它们可能会干扰安装
     

Upon the arrival of your nbn™ approved technician, please inform them of any of the following environmental issues:

  • Advise your nbn™ approved technician of any electrical faults you are aware of. 他们可能需要短时间关闭你的电源(技术人员将事先与你讨论这一点,以确保他们不会影响关键的电气设备,如医疗设备)
  • 确定任何已知或可疑的材料,许多财产含有石棉
  • Inform the nbn™认可的技术人员,负责任何可能已经完成的结构问题或改造
  • Inform your technician about recent pest treatments on the property
  • Identify any endangered or protected plants and wildlife

有关你处所的连接要求的更多资料, please speak to your phone and internet provider.

Device compatibility

The rollout of the nbn™接入网涉及一些现有设备可能无法兼容的新技术,如医疗报警, 自动拨号或紧急呼叫按钮.

确保你注册了你的设备 nbn. Registering helps nbn 确定可能需要支持的场所,以尽量减少服务中断.

安装和设备

由于安装过程因技术和地点而异,我们建议参观我们的 Check Your Address page to see if the nbn™网络在您的地区是可用的. 在这里你将了解什么类型 nbn™ technology is being used to connect your premises to the network.

Concerns relating to the quality of your installation

If you have concerns relating to the installation quality of your nbn™提供的设备,请访问我们 帮助及支援组 for more information.

搬迁及搬迁 nbn™ supplied equipment

如果你正在装修,重新布置房间,或者需要搬家 nbn™提供的设备(如 nbn™ connection box, 相关电缆及其他设备), please note there are costs and considerations associated with any relocation or removal of nbn™ supplied equipment.

Demolition

如果你计划拆除或拆除一幢建筑物,并要求拆除 nbn™提供的设备(如 nbn™连接盒,相关电缆及其他设备),请访问我们 Modifying nbn™ infrastructure 页并填写申请表.

搬迁工程团队的一名成员将与您联系,为您提供协助和任何相关费用,以完成工作.

改造或搬迁

Internal nbn™ supplied equipment

If you need existing nbn™提供的设备或电缆 在家里或公司里 修改的或迁移的(如 nbn™ connection box, 相关电缆及其他设备), 你可以聘请一个注册的电缆商来完成这项工作 nbn’s 更改指引的权力.

请注意,这只适用于 nbn’s Fixed Line technologies including FTTN, FTTC, HFC and FTTP. You can check the nbn™ technology at your address here. If you are looking to relocate your external nbn™ supplied equipment, or you’re using satellite or Fixed Wireless technology, 您将无法联系注册的电报人,因为这不在我们的更改授权范围内.

A list of registered cablers can be found at the 澳大利亚注册电缆网站*

如果您是注册电报员,请参阅我们的 cabling guidelines page for information.

If you are using Fixed Wireless technology, please visit the Modifying nbn™ infrastructure page 填好申请表. 搬迁工程团队的一名成员将与您联系,为您提供协助和任何相关费用,以完成工作.

External nbn™ supplied Equipment

For external nbn™ equipment relocations in your home or business, please visit the Modifying nbn™ infrastructure page 填好申请表. 搬迁工程团队的一名成员将与您联系,为您提供协助和任何相关费用,以完成工作.

Moving house

Moving out

It is a legal requirement that you leave the nbn™提供设备,如接线盒和电缆,如果你要搬出你的房子.

Moving in

If you’re moving into a premises connected to the nbn™网络和发现 nbn™提供的设备已被移除, 请联系您的电话和网络供应商,他们会安排重新安装设备. This may delay your new nbn™ network connection. 然而,还有更多的步骤,你可以采取帮助经验顺利搬迁到你的新地址.

你连接了吗 nbn™ network by satellite?

If your nbn™提供的设备安装在造成严重危害的地区, safety concern or impacting the use of your medical alarm, 请立即拨打1.

If your nbn™提供的设备已被移除 by a third party or is missing, 请直接联系您的电话和互联网供应商,以便他们安排重新安装.

如果你要搬迁现有的 nbn™ supplied equipment due to service performance, please first consider 优化你的互联网连接 by speaking to your provider about your specific needs.

Removal or relocation of nbn™提供的卫星设备

If your existing nbn™提供的卫星设备 or cabling requires removal, modification or relocation 在家里或公司里, please choose between the following forms:

需要挖沟的场所

在某些情况下,业主可能会被要求组织挖一条沟渠,以准备连接到 nbn™ broadband access network. If you are unsure of the trenching requirements for your premises, please contact your phone or internet provider.
Speed
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Residential
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