Moving home and nbn
How to relocate your nbn™连接到一个新地址.
The status of the nbn™连接和如何连接到 nbn您的新地址的™网络可能与您当前的位置不同.
如果你打算很快搬家的话, 搬家前做好准备是很有必要的,这样可以尽量减少对网络服务的干扰.

由于您的新地址之前已连接到 nbn™网络,请您的房地产中介或当前居住者确认是否 nbn™提供的设备还在你的新房子里.
The nbn™设备注册到特定的地址,所以重要的是要记住也留下 nbn™设备在你现在的地址,当你搬出去.
模板电子邮件发送给您的代理
Dear [Agent Name],
我将于[日期]搬进[地址],该地址是我通过贵公司[购买/租赁]的.
请确认之前的住户是否已经离开了 nbn™在场地提供设备?
The nbn™提供的设备通常有一个 nbn™ logo on it.
请注意,这是法律要求,因为设备属于 nbn and forms part of the nbn™ network.
如果不采取上述行动,可能会延迟安装我的 nbn™网络连接,如果它已被移除. 在我搬进去之前,你能确认它还在吗?
Regards
[Your name]

Leave the nbn™在你的旧房子里提供设备
Any NBN ™ 所提供的设备需留在您当前的地址-请不要随身携带. This is a legal requirement. The nbn™设备注册到特定地址, 因此,将不工作或与你的新处所兼容. 您将不能在您的新地址使用它,它不能被转售,因为它是财产 nbn.
此外,通过移除 nbn™ supplied equipment, 你可能会让你要搬离的地方的新主人或住户感到困难.

Review your speed plan

告诉你的服务提供者你要搬家了
联系你现在的电话和互联网供应商,让他们知道你要搬新家了,并征求他们的建议,可能需要做些什么. 这可能包括在您的新地址(如有)安排服务连接。, 和/或在您的旧地址的服务中断发生在一个特定的日期.
如果你现在的服务提供者不提供 nbn plans at your new address, 你可以找一个这样的人, 使用我们的电话和互联网供应商名单.

Leave the nbn™在你的旧房子里提供设备
Any NBN ™ 所提供的设备需留在您当前的地址-请不要随身携带. This is a legal requirement. The nbn™设备注册到特定地址, 因此,将不工作或与你的新处所兼容. 您将不能在您的新地址使用它,它不能被转售,因为它是财产 nbn.
此外,通过移除 nbn™ supplied equipment, 你可能会让你要搬离的地方的新主人或住户感到困难.

Review your speed plan

告诉你的服务提供者你要搬家了
联系你现在的电话和互联网供应商,让他们知道你要搬新家了,并征求他们的建议,可能需要做些什么. 这可能包括在您的新地址(如有)安排服务连接。, 和/或在您的旧地址的服务中断发生在一个特定的日期.
如果你现在的服务提供者不提供 nbn plans at your new address, 你可以找一个这样的人, 使用我们的电话和互联网供应商名单.
What is NBN ™ supplied equipment?

What does the nbn™ Connection Box Look Like?


What does the nbn™ Connection Box Look Like?


Moving Home Checklist
- 我已经检查过我的新地址可以连接到 nbn™ network.
- I 've checked what NBN ™ 我的新地址有提供的设备.
- 我通过我喜欢的电话和互联网供应商选择了最适合我需求的速度和互联网计划.
- 我已经联系了我喜欢的电话和互联网供应商,预订了我的搬家.
- 我已经和我的设备供应商确认了安全等服务, medical and fire alarms, will work on my chosen nbn™ powered plan.
- 我已经通知了我的电话和互联网供应商,当我想要断开在我的旧地址的服务. 我明白我现有的服务, including any medical alarms, 这段时间我不能工作,我有一个充电的手机,以备紧急情况.
- I 've left any) nbn™在我的旧地址提供设备.
- 我已经安排在家安装(如果需要的话).
Have questions?
如果你的地址在你检查地址时没有出现, 或者,如果你想申请一处以上住宅的附加连接,比如奶奶公寓, 你需要联系电话和互联网提供商. 提供商将随后联系 nbn 协助进行这些改变.
As part of the process, 您的提供商可能会请求您希望连接的属性的坐标等信息, 证明这里有人住过.
和你的电话和互联网供应商谈谈,看看是否有任何费用适用于你的行动.
如果你要搬到一个新建成的房子,以前没有固定的网络连接, 可加收300元的新发展收费. 根据澳大利亚政府的政策, nbn 送货须一次性收费$300(含. 商品及服务税(GST)向订购商品的电话和互联网供应商提供 nbn™宽带接入网服务的新发展(供应商可以选择将费用传递给最终用户). 这项收费不适用于固定无线及卫星地区.
如果你有特殊需要或严重的身体状况, 请联系您的电话和互联网供应商,他们可能会提供任何帮助服务. As a wholesaler, nbn 不提供这些服务.
澳大利亚电信应澳大利亚政府的要求,为有生命危险的人提供优先援助服务. 其他电话或互联网供应商也可能为他们的客户提供优先援助(或类似的安排). 更多信息可从澳大利亚通信和媒体管理局(ACMA)获得。.
您将需要致电您的设备供应商/制造商,以检查您的设备将工作在 nbn™网络,或者您是否需要找到另一种解决方案.
您现有的服务可能无法在您搬家期间工作, 这也可能影响你的医疗警报,这取决于你的警报类型. 请随身携带充满电的手机,以备不时之需. 在您的新地址完成安装后, 检查以确保您的所有现有服务仍在工作,如果没有, 请立即联系您的电话和互联网提供商寻求建议.