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Learn about the nbn™ network

As a wholesaler, 我们只能提供这些速度的电话和互联网服务提供商,你定期处理. 这意味着,如果你想把你的在线体验转变成令人惊叹的东西,通过你的服务提供商选择正确的速度和计划是至关重要的.

充分利用你的互联网连接,为你的家庭设置这些提示.

nbn 致力于在整个澳大利亚提供快速宽带服务. 我们目前的计划是利用现有的网络基础设施, 然后升级它,让它能和其他 nbn™ network rollout.
The nbn™网络是澳大利亚历史上最先进的技术项目之一,但理解它如何到达你是很容易的.

从你使用的设备, to the network itself, 有很多因素会对你的互联网体验产生影响.

Your questions answered
Immediate action:

如果您提供了银行账户, credit card, 或礼品卡(iTunes/Coles)的细节,并声称为其工作 nbn, you need to:

  • 立即联系你的银行或金融机构.
  • 向当地警方报告此事. 你也可以把你的问题报告给 澳大利亚网络犯罪在线举报网络(ACORN).
  • 如果您向一个骗子提供了远程访问您的计算机或财务信息,请联系 IDCARE on 1.
  • 为了保护他人,请向澳大利亚竞赛委员会报告欺诈行为 & 消费者委员会(ACCC)通过 SCAMwatch.
需要注意的事情:
  • 如果有人自称为他工作 nbn 有联系你试图卖给你一个互联网或电话服务,你是在怀疑, ask for their details, 挂断电话,打电话给你的零售服务提供商,检查一下它们是否合法.
  • 不要与不请自来的来电者或自称来自美国的人分享你的银行或个人信息 nbn trying to sell you an nbn™服务或为相关服务寻求付款.
  • nbn经批准的技术人员和工人携带enAble™识别卡-在提供实际访问您的地址之前,总是要求查看此卡.
  • 不要通过安装诸如Team Viewer之类的程序,让一个不请自来的调用者远程访问您的计算机.
  • nbn 没有通过自动协助给您打电话,告知您将无法接通-我们建议您挂断电话.
  • nbn 是“批发商”-你将需要购买一个 nbn™供电计划通过电话或互联网提供商. 我们只在某些情况下接受公众的直接付款.g. 在你的场所转换技术.

澳大利亚目前正在进行铜骨干网的数字化改造, 到光纤骨干网. 这将影响你目前使用固定电话的方式,特别是在停电的情况下.

连接在 nbn™网络在停电期间将无法工作. 下面是关于如何使用每种技术的更多信息 nbn多技术组合(MTM)受到功率损耗的影响.
The rollout of the nbn™网络将涉及新技术,而一些现有设备可能并不总是与这些技术兼容.
nbn is a wholesaler. 当你选择一个计划而不是 nbn您的服务提供商提供的™网络, 一定要询问你在高峰时段可能经历的平均速度.

Contact your provider for

  • Issues with your nbn service
  • Issues getting connected 
  • Concerns about your speed
  • 技术员还没来
  • 地址缺失或不正确
  • Connection dropouts
  • Appointments
  • Missing equipment

Contact nbn for

  • Damages to property or nbn™ equipment
  • 承包商的行为和工艺
  • 设备/技术的位置

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